賬號原因：

• 同一個注冊主體在其他站點的店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，或者同一品牌不同店鋪中有店鋪違規(guī)但是未曾申訴或申訴失敗導(dǎo)致受到牽連；

  
  

• 同一套資料下的店鋪里有違規(guī)行為，比如侵權(quán)、違反上架政策、違反評論政策、違反銷售政策，新品牌準備備案的時候提示賬戶可能參與了濫用行為（如侵權(quán)、刷單、二審等），未能及時解決問題。

品牌原因：

• 品牌已經(jīng)被備案,授權(quán)或者授權(quán)白名單超過5個，亞馬遜會質(zhì)疑其合規(guī)性；

  
  

• 濫用品牌投訴功能且投訴成功率低。

  
  

• 商標是通過別的渠道購買的，之前商標所在店鋪出現(xiàn)違規(guī)受到影響或持有人信息不一致；（可進行轉(zhuǎn)讓保持信息一致）

  
  

• 品牌授權(quán)數(shù)量過多，超過5個也會導(dǎo)致品牌濫用，賣家一定要把控好授權(quán)的數(shù)量，合規(guī)經(jīng)營。

• 投訴過多且成功率太低；

• 品牌授權(quán)數(shù)量過多；

• 品牌備案或品牌授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為，如刷單、侵權(quán)等；

• 品牌或商標本身不合規(guī)

第1步，查看備案的店鋪的績效通知，查看是否有侵權(quán)，欺詐等違規(guī)未處理，一定要及時處理才能備案成功。

通過賣家平臺，點擊“績效” > 進入“賬戶狀況”頁面

通過賣家平臺，點擊“績效” > 進入“業(yè)績通知”頁面

第2步，查看同一主體注冊的其他站點是否有違規(guī)行為，需要所有站點都正常銷售。

如果以上兩種情況都確認沒有問題，可以嘗試進行申訴處理。

如果是自有品牌，需要準備：

• 商標受理回執(zhí)，證書、PDF文檔均可；

• 品牌官網(wǎng)銷售鏈接；

• 店鋪后臺績效圖；

• 帶有商標的產(chǎn)品實拍圖；

• 店鋪營業(yè)執(zhí)照和法人的身份證；

• 帶有商標名的采購合同或者帶有商標名的采購發(fā)票（上面的品牌名和供應(yīng)商需要保持一致）

  
  

如果品牌的所屬人不是申請亞馬遜賬號的公司的法人，那么還需要準備第7份資料：品牌授權(quán)書

注意：上傳所有資料文件時需分開上傳（營業(yè)執(zhí)照和法人身份證可以放在一個文檔里面），如果有授權(quán)書，授權(quán)書需是全英文的。

若申訴只有以下頁面，直接把申訴模板里面內(nèi)容填寫進去即可，其他資料暫時不用提供。

①申訴資料上傳位置要準確，產(chǎn)品圖不能p，否則有可能會被拒絕，申訴入口消失。

②不要頻繁申訴，一兩次不過又沒有其他資料的，要找專業(yè)人士解決，不要一直申訴，導(dǎo)致拒死。

③申訴資料提交后，若收到視頻認證郵件，賣家可準備好資料進行視頻認證，資料準備充足一般都可以審核通過。

可以事先做好如下措施，配合亞馬遜的調(diào)查

• 店鋪績效先檢查是否正常，若有異常先解決處理好；

  
  

• 品牌注冊持有信息最好跟店鋪的公司或法人信息一致；

  
  

• 賣家最好自己準備備案所需的產(chǎn)品圖，產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝打標，看起來不要像是p的、清晰即可，盡量不要用p的圖；

  
  

• 備案過程填寫信息最好按照最新的備案流程來操作填寫；

  
  

• 找正規(guī)的代理機構(gòu)，正規(guī)的持牌律師協(xié)助進行備案操作；

  
  

• 做好品牌隔離措施，一個品牌只備案到一個店鋪上；

  
  

• 不要頻繁使用品牌投訴，確定侵權(quán)再進行投訴。

大麥的溫馨提示

通過品牌名和注冊號查詢律師名：https://branddb.wipo.int/en/quicksearch?sort=score%20desc&rows=30&asStructure=%7B%22boolean%22:%22AND%22,%22bricks%22:%5B%5D%7D&_=1690098103022

查詢律師是否被制裁：https://developer.uspto.gov/tm-decisions/search/administrative

查詢律師是否在黑名單：https://foiadocuments.uspto.gov/oed/